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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

 

 Allgemeine Geschäftsbedingungen spannelemente.ch

 

1.         Geltungsbereich und Leistungsangebot

 

1.1.    Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln den Abschluss, den Inhalt sowie die Abwicklung von Verträgen zwischen dem Betreiber der Website spannelemente.ch (nachfolgend Betreiber genannt) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend Kunde genannt) im Zusammenhang mit dem Verkauf von Waren über ihren Verkaufsshop im Internet (nachfolgend Webshop genannt).

 

1.2.    Der Betreiber erbringt seine Leistungen im Rahmen der betrieblichen Ressourcen und trifft die wirtschaftlich zumutbaren, technisch möglichen und verhältnismässigen Massnahmen zur Sicherung ihrer Daten und Dienstleistungen. Er kann die Erbringung der Leistungen Dritten übertragen.

 

2.         Verkaufsangebot

 

2.1.    Die Verkaufsangebote werden vom Betreiber unter spannelemente.ch publiziert. Eventuelle Farb- und andere Abweichungen der Waren vom publizierten Angebot sind möglich und verschaffen dem Kunden kein Recht auf Rückabwicklung von Kaufgeschäften.

 

2.2.    Nachträgliche Änderungen des Angebots bleiben jederzeit vorbehalten, ebenso die Korrektur allfälliger Fehler in der Preisanschrift oder der Produktbeschreibung und -deklaration. Irrtümer bei der Publikation des Angebots verschaffen dem Kunden keinen Anspruch auf effektive Lieferung von Waren.

 

2.3.    Grundsätzlich ist das Verkaufsangebot beschränkt auf Kunden mit Wohnsitz / einer Lieferadresse in der Schweiz. Der Betreiber kann Lieferungen entsprechend gekennzeichneter Waren ins Ausland dennoch zulassen unter Vorbehalt spezieller Einschränkungen und Konditionen. Massgebend bleiben dabei in jedem Fall die Besteuerungs-und Verzollungsgrundsätze des jeweiligen Bestimmungslandes der Warenlieferung. Der Betreiber hat zudem das Recht, Bestellungen ohne Angabe von Gründen jederzeit zurückzuweisen. Daraus kann kein Regress seitens des Kunden gegenüber dem Betreiber, insbesondere, aber nicht ausschliessend, auf allfällig entstandene finanzielle Schäden aufgrund von Nichtnutzenkönnen der bestellten Waren, abgeleitet werden.

 

3.         Anmeldung und Bestellung von Waren

 

3.1.    Der Kunde verpflichtet sich, bei der Bestellung von Waren wahrheitsgetreue Angaben zu machen. Die unter einem bestimmten Benutzernamen erfolgten Kaufaufträge werden dem jeweiligen Kunden zugerechnet.

 

3.2.    Personen unter 18 Jahren bzw. nicht voll handlungsfähige Personen bestätigen mit ihrer Bestellung, dass sie die Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters für den Abschluss des entsprechenden Geschäftes haben.

 

3.3.    Bestellungen können nur durch registrierte Kunden ausgelöst werden. Die Registrierung von Kunden hat nach Massgabe der dafür geltenden Grundsätze des Betreibers zu erfolgen.

 

3.4.    Die Aufzeichnungen des Betreibers bezüglich der durch den Kunden getätigten Bestellung gelten als richtig, sofern diesbezügliche Abklärungen keinerlei Hinweise auf Übermittlungsfehler ergeben.

 

4.         Vertragsabschluss und Widerrufsrecht

 

4.1.    Die im Webshop publizierten Angebote des Betreibers stellen keine Vertragsofferte dar. Der Vertrag kommt mit der Auftragsbestätigung zustande. Ziff. 2.2 bleibt vorbehalten.

 

4.2.    Der Kunde hat das Recht, seine Bestellung innerhalb von 7 Tagen schriftlich zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit der Bestellung durch den Kunden zu laufen. Die Frist ist eingehalten, wenn die Widerrufserklärung am siebenten Tag der Post übergeben oder auf elektronischem Weg gesendet wird. Der Beweis des Widerrufs obliegt dem Kunden. Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung der Ware sowie die dem Betreiber entstandenen Kosten.

 

4.3.    Der Widerruf ist ausgeschlossen bei einem Auftragswert ab CHF 500.- oder nach individuellem Kundenwunsch speziell angefertigten Waren. In den übrigen Fällen ist ein Widerruf ausgeschlossen, wenn die Ware nicht mehr originalverpackt, sondern geöffnet (unversiegelt) ist.

 

5.         Lieferung von bestellten Waren

 

5.1.    Bestellungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs im Webshop bearbeitet. In Einzelfällen, insbesondere bei Spezialanfertigungen, bleibt das Recht des Betreibers vorbehalten, Bestellungen ganz oder anteilmässig zu kürzen.

 

5.2.    Der Vertrieb der Waren erfolgt solange Vorrat und ohne Möglichkeit der Lieferung von Ansichtssendungen oder der Reservation von Waren im Voraus. Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die Produkte im Eigentum des Betreibers.

 

5.3.    Als Richtwert für die Lieferung von Waren gilt eine Lieferfrist von 2-10 Arbeitstagen für Artikel ab Lager, wobei keine bestimmten Lieferzeiten garantiert werden können. Wenn eine Ware nicht an Lager ist, gilt eine Frist von maximal 60 Arbeitstagen. Vorbehalten bleiben Vorbestellfristen für ausgewählte Warenangebote.

 

5.4.    Ohne gegenteilige Abmachungen werden Bestellungen gleich wie allfällige frühere Bestellungen des Kunden ausgeführt und an dessen letzte dem Betreiber mitgeteilte Adresse in der Schweiz geliefert. Vorbehalten bleibt Ziff. 2.3 für Bestellungen von Kunden mit Wohnsitz im Ausland.

 

5.5.    Jeder Lieferung liegt ein Lieferschein bei. Nachlieferungen erfolgen sofort bei Eintreffen der Ware. Der Lieferstatus ausstehender Waren kann von registrierten Kunden in der Regel online abgefragt werden, wobei kein Anspruch, weder explizit noch implizit, auf Richtigkeit der Angaben besteht.

 

5.6.    Bei allfälligen Lieferhindernissen wird der Kunde ohne Verzug informiert. Ist die Ware nicht mehr verfügbar, wird die Bestellung annulliert. Kann die maximale Lieferfrist von 60 Arbeitstagen nicht eingehalten werden, hat der Kunde die Möglichkeit, umgehend schriftlich vom Vertrag zurückzutreten. Bei Annullierung oder Rücktritt werden allfällige vom Kunden bereits bezahlte Beträge zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche des Kunden, insbesondere Schadenersatzforderungen wegen Lieferverzögerungen oder Ausfall der Leistung sowie jegliche Folgeschäden und entgangene Gewinne etc. sind ausgeschlossen.

 

6.         Beanstandungen und Reparatur bzw. Umtausch von Waren

 

6.1.    Reklamationen und Umtausch müssen innerhalb 14 Tagen gemeldet werden, ansonsten gilt die bestellte Ware als akzeptiert und angenommen. Die Mängelrüge hat die Art und die genaue Stelle des Fehlers zu enthalten. Die mangelhafte Ware ist nach erfolgter Mängelrüge und vorgängiger Rücksprache mit dem Betreiber an die jeweilige Kontaktadresse zu schicken. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

 

6.2.    Durch die vorbehaltlose Annahme einer Warenlieferung erlöschen sämtliche Ansprüche des Kunden gegenüber dem Betreiber bzw. dem beigezogenen Transporteur, unter Vorbehalt von Fällen absichtlicher Täuschung oder grober Fahrlässigkeit.

 

6.3.    Äusserlich nicht erkennbare Schäden am Sendungsinhalt sind innert 14 Tagen nach Erhalt schriftlich anzuzeigen. Analoges gilt für die Rüge der nicht vollständig erfolgten Warenlieferung.

 

6.4.    Der Betreiber kann Umtauschbegehren zurückweisen, sofern keine erkennbaren Qualitätsmängel vorliegen. Es werden nur identische Produkte analog der Bestellung umgetauscht. Eine Annullierung der Bestellung ist nicht möglich. Über den Umtausch von Produkten  hinausreichende Forderungen gegenüber dem Betreiber sind in jedem Fall ausgeschlossen.

 

7.         Preise und Zahlungskonditionen

 

7.1.    Der Kunde hat für den Kauf der Produkte die in der Auftragsbestätigung genannten Preise zu bezahlen. Ihm stehen dafür die im Webshop publizierten und demgemäss akzeptierten Zahlungsarten zur Verfügung. Für Lieferungen ins Ausland gelten bezüglich MwSt. und Zollgebühren stets die Ansätze des Bestimmungslandes (Land des jeweiligen Empfängers). Für die Begleichung dieser Beträge und die Einhaltung importtechnischer Vorgaben sowie die vollständige Abwicklung aller dazu nötigen Formalitäten ist einzig und alleine der Kunde verantwortlich. Ein Rückgriff auf den Betreiber des Webshops ist vollständig ausgeschlossen.

 

7.2.    Bei einem Bestellwert unter CHF 60.-- wird ein Kleinmengenzuschlag von CHF 15.-- erhoben. Eine Annullierung der Bestellung oder die Rückgabe der Ware ist ausgeschlossen.

 

7.3.    Der Rechnungsbetrag einer Bestellung ist der Abrechnung des Webshops und dem dazugehörenden Lieferschein zu entnehmen. Weitere Schriftstücke wie Lieferscheindoppel, Leistungsbescheinigungen oder dergleichen werden keine ausgestellt.

 

7.4.    Bei einer Bezahlung per Kreditkarte sind neben dem Namen und der Adresse in jedem Fall auch das jeweilige Kreditkartenunternehmen sowie die Nummer und das Verfalldatum der Kreditkarte anzugeben. Allfällige Änderungen, im Speziellen ein neues Verfalldatum der Karte, müssen dem Betreiber rechtzeitig schriftlich mitgeteilt werden. Mit seiner Bestellung ermächtigt der Kunde den Betreiber, seine Forderungen nach Massgabe des jeweiligen Kreditkartenvertrages an das entsprechende Kreditkartenunternehmen abzutreten.

 

8.         Datenschutz und Datensicherheit

 

8.1.    Der Betreiber hält bei der Datenbearbeitung die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen ein. Datenaufzeichnungen werden ausschliesslich in anonymisierter Form Dritten weitergegeben. Vorbehalten bleibt die Übertragung der Leistungserbringung an Dritte oder wo eine gesetzliche Verpflichtung dazu besteht.

 

8.2.    Detailliertere Informationen zur Bearbeitung und zum Schutz der Daten beim Besuch der Webseite, bei der Nutzung des Logins Kundencenter sowie bei der Inanspruchnahme der im Internet angebotenen Dienstleistungen enthält die Datenschutzerklärung.

 

8.3.    Ergänzend zur Datenschutzerklärung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass der Betreiber personenbezogene Daten aus dem Webshop verwenden kann, um ihm auf seine Bedürfnisse zugeschnittene Werbung zu Produkten und Dienstleistungen aus dem Webshop sowie weitere Informationen, die ihn interessieren könnten, zukommen zu lassen.

 

9.         Gewährleistung und Haftung

 

9.1.    In Bezug auf die Gewährleistung und Garantie gelten die gesetzlich vorgeschriebenen Bestimmungen.

 

9.2.    Während der allfälligen Garantiedauer werden Mängel an der Ware kostenlos repariert oder - falls der Mangel nicht behoben werden kann - die Ware durch eine gleichwertige ersetzt. Es besteht kein Anspruch auf Ersatzware während der Reparatur.

 

9.3.    Kann der Mangel nicht repariert oder durch einen gleichwertigen Ersatz behoben werden, steht dem Kunden ausschliesslich das Recht zu, vom Vertrag zurückzutreten und gegen Rückgabe der Ware den Kaufpreis zurückzuverlangen, unter Anrechnung einer angemessenen Nutzungsentschädigung.

 

9.4.    Von der Garantie ausgenommen sind Schäden an Betriebs- und Verbrauchsmaterial. Ebenso wenig besteht eine Garantie für Mängel, die durch normale Abnutzung, unsachgemässe Pflege oder Nichtbeachtung der Gebrauchsanleitung entstanden sind oder deren Entstehen der Kunde respektive eine Drittperson zu vertreten hat oder die auf äussere Einwirkungen (insbesondere Feuchtigkeitsschäden, Kontakt mit Flüssigkeiten, Schläge etc.) zurückzuführen sind. In diesen Fällen hat der Kunde die Kosten für die Fehlersuche und die Reparatur selber zu tragen. Die Garantieleistungen gelten anstelle der Gewährleistungs- und der damit verbundenen Schadenersatzansprüche des Schweizerischen Obligationenrechts.

 

9.5.    Jede Haftung des Betreibers ist ausdrücklich wegbedungen für verspätete Produktlieferungen, fehlerhafte Produktbeschreibungen und -abbildungen oder Preisangaben sowie für Schäden, die auf eine nicht ordnungsgemässe Installation, Handhabung oder Benützung der Waren oder dem Webshop oder auf missbräuchliche Aktivitäten oder Unterlassungen Dritter zurückzuführen sind. Ebenso ausgeschlossen ist die Haftung für Forderungen und Schadenersatzansprüche Dritter sowie für Folgeschäden und entgangene Gewinne aller Art.

 

9.6.    Der Kunde haftet dem Betreiber gegenüber für Schäden, die in irgendeiner Form auf die Nicht- oder Schlechterfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen zurückzuführen sind, sofern er nicht nachweist, dass ihn daran kein Verschulden trifft.

 

10.      Übrige Bestimmungen

 

10.1.Der Betreiber kann die vorliegenden AGB jederzeit ändern.

 

10.2.Sollten eine oder mehrere dieser Bestimmungen nichtig oder unwirksam sein, bleibt die Verbindlichkeit der übrigen Bestimmungen dadurch unberührt. Der Betreiber ersetzt diesfalls die nichtigen bzw. unwirksamen Bestimmungen durch wirtschaftlich möglichst gleichwertige rechtmässige Bestimmungen. Gleiches gilt für die Ausfüllung allfälliger Vertragslücken.

 

10.3.Die vorliegenden AGB sind in deutscher Sprache abgefasst. Allfällige Übersetzungen durch Kunden gehen in keinem Fall den Bestimmungen dieser deutschen Version vor.

 

10.4.Anwendbar ist ausschliesslich schweizerisches Recht; die Anwendung des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) ist wegbedungen. Ausschliesslicher Gerichtsstand und Erfüllungsort ist das Bezirksgericht March in Lachen/SZ.

Entgegenstehende zwingende Gesetzesbestimmungen bleiben vorbehalten.

 

Spannelemente.ch, 2016.


 

 

 

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